一、商业银行创建金融品牌的CI策略(论文文献综述)
李卓[1](2020)在《H银行品牌管理现状及优化策略研究》文中研究表明随着我国金融供给侧结构性改革不断深化,各类银行业金融机构在金融产品和金融服务上已势均力敌,金融市场的竞争已经迅速转变为金融品牌的竞争。城市商业银行作为银行业组织体系中发展速度和势头最强劲的金融主体,虽然资产规模和企业影响力在不断扩大。但是,由于城市商业银行发展历史较短,品牌战略意识薄弱,品牌管理中存在的缺陷也逐渐暴露。H银行作为H省首家法人城市商业银行,随着企业管理的不断健全及优化,已经从品牌创建、品牌定位、品牌文化和品牌影响等多个维度开展了品牌管理工作。本文从金融品牌管理的内涵入手,对H银行的品牌塑造历程进行了完整复盘,围绕H银行确定的“朋友金融”核心品牌理念,梳理了H银行的品牌建设体系、品牌传播方式、品牌管理措施等方面的管理成果。随后,通过SWOT分析法和消费者问卷调查,对H银行的品牌管理环境优势和发展中存在的问题进行了分析,总结出H银行的品牌管理天然优势,提炼出品牌管理缺乏规划化和系统化问题。最后,根据品牌管理的相关理论,针对H银行品牌管理中存在的品牌战略、品牌定位、品牌营销、品牌文化等问题提出可操作性建议,为提高H银行品牌管理水平提供参考。本文在研究H银行品牌管理过程中,结合城市商业银行的特点,将品牌形象理论、品牌识别理论、品牌定位理论、品牌文化理论、品牌传播理论等理论知识转化为操作方法,在金融供给侧结构性改革、金融改革深化的时代背景下,寻求城市商业银行的健康发展道路,为中小型银行业机构发展提供一些借鉴和思考。
豆群岭[2](2020)在《邮储银行HB分行品牌建设研究》文中提出经过近三十年的快速发展,中国金融业取得了良好的成绩。但是,随着我国金融开放程度的日益加深,外资银行不断涌入,他们凭借其国际知名品牌参与到国内的金融市场竞争中,对我国商业银行形成很大的挑战。同时,互联网金融迅猛发展,国内金融改革日益深化,我国金融行业内部竞争越来越激烈,产品和服务同质化趋势日益明显,银行产品、服务已经由“卖方市场”转变为“买方市场”,银行之间的竞争也由业务及产品的竞争转变为品牌的竞争。因此,加快金融品牌建设已经成为我国商业银行面临的迫切任务。中国邮政储蓄银行于2007年挂牌成立,在短短的13年的发展过程中,邮储银行通过不断开展品牌宣传工作,初步建立了网点数量最广、覆盖面最大、服务客户最多、提供普惠金融服务的全功能商业银行品牌形象,品牌知名度明显提升。但是,随着邮储银行改革发展日益深化,一些深层次矛盾逐渐显现。来自内部的期待、要求和日趋复杂的外部环境,给邮储银行的品牌建设和管理工作带来了巨大的挑战。尤其是2016年,邮储银行在香港上市后,2019年又成功登陆A股,今后想要在竞争激烈的商业银行市场中获得长足发展,对品牌管理工作提出了更高的要求。本文以邮储银行HB分行为研究对象,在全面的梳理了现有品牌及银行品牌管理的相关文献综述的基础上,通过调查问卷和访谈研究两种方法,了解社会大众对邮储银行HB分行品牌现状的认知和建议。并对调查结果进行全面而深入的分析,找出邮储银行HB分行品牌建设中存在的问题,分析清楚原因,找出适合解决邮储银行HB分行品牌建设问题的具体路径。最后,从邮储银行HB分行品牌建设方案、打造银行特色品牌文化、加强品牌传播推广、注重声誉风险管理、建立邮银(邮政公司与邮储银行简称“邮银”)品牌管理协同机制五个方面,阐述了品牌建设的具体措施。这对于邮储银行HB分行提高品牌建设能力,增强核心竞争优势,具有很现实的指导意义。
钟文斌[3](2019)在《广发银行杭州分行品牌营销策略研究》文中指出广发银行是全国首批成立的全国性股份制商业银行,其杭州分行是在浙江的省级分支机构,经过22年的发展,已成为具有一定品牌影响力的省级金融机构。尤其是广发信用卡已成为一张“金名片”,其发卡量、交易额、交易频次及盈收额等方面都位列浙江银行业的第一阵营。伴随着浙江经济的发展,广发银行杭州分行经历过辉煌也遭受过资产质量的考验,其在品牌营销传播、品牌营销渠道拓展、品牌个性定位等方面不足之处也随之浮现。本文以广发银行杭州分行品牌营销策略为研究对象,首先,综述了品牌营销的国内外研究现状,以及相关理论基础。随后,对其品牌营销的现状作了详细的分析,并利用调查问卷、专家访谈等方式总结分析得出品牌营销的优势、劣势、机会与挑战。最后,基于SWOT四个方面的品牌营销影响因素建立模型,进行层次分析研究,得出品牌营销策略的结论。建议广发银行杭州分行抓住品牌形象、服务体验等优势,抓住“数字金融”发展趁势,开展综合化金融策略。与此同时,改善网点渠道营销、品牌传播等劣势,集中资源差异化发展,树立独有的品牌营销方案。通过本文研究,有助于广发银行杭州分行在经济转型、行业变革、消费需求升级、品牌传播方式改变的现实背景下,改善品牌营销方法,进而提高企业管理水平和客户满意度,提升业务效能、品牌影响力与市场竞争力。
卞姗姗[4](2012)在《山东省自主品牌银行CI体系研究》文中提出当前社会,随着金融全球化与市场化的不断发展,金融竞争日趋激烈,金融产品和服务的同质性也日趋明显。金融全球化和竞争国际化,给我国本土金融机构带来巨大挑战,尤其是我国的中小城市商业银行群体。山东省自主品牌银行属于中小型银行群体,其发展历史较短,自身业务创新能力和研发能力较弱,导致经营缺乏特色,甚至导致非规范化竞争。在此情况下,建立强势的金融品牌,就显得尤为重要。CI体系是Corporate Identity System的缩写,本意是企业识别系统。经过多年的发展,CI体系风靡世界,已成为企业创立国际品牌的现代经营策略。在当前我国金融业开放程度不断提高、竞争更加激烈的新形势下,导入CI体系,建立银行品牌,是山东省自主品牌银行应对国际竞争、顺应金融需求高新化的需要。文章将以山东省自主品牌银行作为研究对象,以银行CI体系的导入为切入点,对我省自主品牌银行的CI体系进行针对性研究。文章以齐鲁银行作为代表,通过内、外部调查,了解其目前CI体系现状,发现问题与不足,针对中小银行的特征对症下药,对推进山东省自主品牌银行CI体系的导入提出有益的建议;在银行内部形成统一的精神理念、统一的行为方式,在银行外部则展现鲜明、积极、健康的银行形象,打造出强势的山东金融品牌。
张健[5](2010)在《加强金融品牌建设 提高商业银行实力》文中进行了进一步梳理创建金融品牌,加强金融品牌建设是塑造商业银行企业形象,培育和提升商业银行核心竞争力和提高商业银行实力的重要途径。实施金融品牌合理定位、科学设计、市场营销和优质服务的策略,并注重金融品牌的延伸、深化与提升是搞好商业银行金融品牌建设的有效措施。
佟翠玲[6](2010)在《我国商业银行个人理财业务营销策略研究》文中研究指明20世纪70年代以来,随着金融管制的放松和金融自由化的不断深入,西方发达国家的金融业竞争愈演愈烈,大量非银行金融机构进入了银行传统的业务领域,银行与非银行金融机构的界限越来越模糊,产品交叉及渗透越来越多。银行迫于生存的压力重新审视业务构架,把业务竞争的重点由企业转移到个人,进一步提高了银行的资源配置水平,极大地拓展了银行个人理财业务的发展空间,个人理财业务的销售额和利润也因此迅速增长。20世纪90年代中后期,网上银行给商业银行个人理财业务带来新的发展模式,而且由于经济的快速发展,社会财富增加,进一步增加了居民对个人理财的需要,银行专业化的个人理财业务迅猛的发展了起来。目前,西方发达国家的个人理财业务发展已相对成熟,成为了银行的主要赢利性业务。相比之下,我国商业银行的个人理财业务还处在起步阶段。虽然目前个人理财业务已经成为我国银行业的宠儿,但是相关的经营机制和体系还不健全,存在着很多缺陷和制约理财业务发展的因素,因此,如何不断完善和发展我国商业银行的个人理财业务已成为我国银行业面对的一项复杂而艰巨的课题。目前,我国商业银行的个人理财业务营销“同质化”现象严重,理财业务发展“以产品为导向”,理财服务内容与跨国银行所提供的理财服务相距甚远,大多数商业银行没有形成理财业务品牌优势,本文针对我国商业银行个人理财业务营销中存在的这些问题,在借鉴国外商业银行个人理财业务的成功经验基础之上,从市场细分、产品策略、服务策略和品牌策略这四个层面对我国商业银行个人理财营销策略进行研究。本文运用金融创新理论、‘投资组合理论、生命周期理论、市场细分理论、差异化营销理论、关系营销理论、服务营销理论、品牌营销等经济理论,提出了完善我国商业银行个人理财业务营销策略的科学措施,具有一定的理论与实践意义。本文全文包括导论和正文两部分内容。导论部分包括本文的研究背景及意义,内容结构安排与研究方法,论文的主要创新点以及论文不足之处。正文部分共分为七章。第一章:国内外研究现状。介绍国外市场营销理论、现代商业银行营销理论、个人理财业务理论研究状况和国内商业银行个人理财业务发展及市场营销领域的研究状况。第二章:我国商业银行个人理财业务营销现状与发展趋势分析。本章首先以市场调查问卷及其他辅助方法对我国商业银行个人理财业务营销现状进行了深入分析,以此总结出目前我国商业银行个人理财业务营销中存在的主要问题,同时,在借鉴国外银行个人理财业务营销的成功经验基础上,有针对性的提出了我国商业银行个人理财业务营销发展的总体趋势。第三章:我国商业银行个人理财业务市场细分。本章以“客户价值理论”为基础,将客户的全部价值(由两部分组成,即当前价值与潜在价值)作为理财客户市场细分变量;同时通过神经网络的数据挖掘技术,运用RFM值定量分析客户当前价值,运用交叉销售能力定量分析客户潜在价值,继而基于这两方面客户价值对理财客户进行科学的分类。第四章:我国商业银行个人理财产品营销策略分析。本章针对我国商业银行理财产品类别不够丰富,不能满足理财客户个性化需求的现状,以“金融产品创新理论”为基础,提出了从“商业银行运营模式”和“产品基本要素与条款”两方面的理财产品创新技术,以此实现我国理财产品不断的推陈出新;同时在对我国家庭金融资产组合的实证研究基础上,运用最优投资组合理论构建了“我国个人理财产品投资组合最优模型”,并在此模型的指导下举例说法,以光大银行理财产品组合方案为案例具体阐述了理财产品的方案营销策略。第五章:我国商业银行个人理财业务服务营销策略分析。本章以提高理财客户满意度的视角,通过对我国商业银行个人理财业务客户满意度影响因素的市场调查,运用主成分分析方法找出影响我国个人理财业务客户满意度的主要因素,为我国商业银行个人理财业务服务质量的提升提供了理论依据。第六章:我国商业银行个人理财业务品牌营销策略分析。本章从理财品牌建立的理论与实践案例两方面入手,通过“金融企业品牌资产模型”和招商银行“金葵花”理财品牌营销的案例,提出了我国商业银行个人理财业务品牌营销策略。第七章:结论:完善我国商业银行个人理财业务营销的政策建议。作为本文的总结与重点回顾,主要是针对我国商业银行个人理财业务营销存在的主要问题,提出完善我国商业银行个人理财业务营销的政策建议。论文的创新点主要有以下几个方面:1.在对个人理财业务市场细分的研究中,以“客户价值理论”为基础,将客户的全部价值(由两部分组成即当前价值与潜在价值)作为市场细分变量;同时通过神经网络的数据挖掘技术,运用RFM值定量分析客户当前价值,运用交叉销售能力定量分析客户潜在价值,继而基于这两方面客户价值对客户进行科学的分类。从现有的国内文献资料看,本文在个人理财业务市场细分的研究中无论从使用的神经网络技术上,还是市场细分变量的选择上,都有所创新。2.在我国商业银行个人理财产品组合方案营销策略的分析中,运用最优投资组合理论,构建了非线性规划的“理财产品最优投资组合模型”。模型最大的特点是约束条件较少,可操作性强,同时通过运用EXCEL的“规划求解”功能解决了大量数学运算问题,可以较好的满足我国商业银行个人理财产品组合方案营销的实际工作需求。3.在商业银行个人理财业务服务策略的分析中,因为理财服务本身具有的无形性和难以量化的特点,运用定量化的方法研究理财业务服务满意度问题难度较大,本文尝试运用主成分分析的方法,对我国商业银行个人理财业务服务满意度影响因素进行了实证研究,提出了“我国商业银行个人理财业务服务满意度影响因素模型”,与以往的文献资料对此问题的研究以定性研究为主不同,具有一定的创新性。
白雪原[7](2009)在《中资银行自主创新金融品牌与推进国际化战略分析》文中研究指明我国银行制定和推进国际化战略,加强自主金融品牌创新,对提高自身的国际竞争力和提高经营效益是一个正确的途径。在经济金融全球化的时代,我国银行必须走出国门,在国际金融市场中筹集资金,寻找新客户,扩大业务范围,优化资源配置,降低资产组合风险,以达到节约成本,提升规模经济效益,实现利润最大化的经营目标。一、中资银行金融品牌的差距从我国银行的现状来看,总体是金融品牌少,更没有国际着名的品牌,而且质量不高。品牌技术含量低,
中国工商银行第三期领导干部研究班课题组,李玉强,何林,刘彪,董继松,苏昆山[8](2008)在《工商银行实施品牌战略提高核心竞争力研究》文中提出品牌战略是企业通过品牌载体提高企业核心竞争力所采取的一系列手段和策略的总和,需要从品牌定位、品牌规划、品牌营销、品牌维护和品牌文化5个方面来具体实施。国际金融机构以明确的品牌定位统领战略的实施、自上而下合理确定品牌规划、开展各具特色的品牌营销、以"关系"为导向进行品牌维护、把品牌文化寓于科学高效的人力资源政策中。工商银行要强化品牌定位,凸显品牌核心价值;加强品牌规划建设,建立统一的品牌管理体系;开展全方位营销,灵活运用各种营销手段;及时维护品牌关系,加强品牌保护意识;以企业文化塑造品牌文化,以品牌文化实现品牌可持续。
庞英英[9](2008)在《工商银行公司业务品牌建设研究》文中指出从最初罗赛尔.瑞福斯(Rosser Reeves)基于广告传播的品牌创建到戴维.阿克品牌组合战略规划与管理理论,西方理论界对品牌的研究与探索已延续近半个世纪。特别是近二十年来品牌资产是西方管理学领域中最热门话题之一,关于品牌创建、传播、价值的研究也逐渐成为了各方学者关注的焦点。而在中国,关于品牌创建与传播的学术研究起步较晚,目前还没有形成较为系统的理论体系,现有成果大多为“舶来品”。因此本研究期望以中国工商银行股份有限公司为例,运用理论与实践相结合办法探讨品牌建设的要素选择及营销策略。其研究结果对国内银行品牌创建与管理及该领域学术研究具有一定的参考价值。文章回顾了大卫.奥格威、戴维.阿克、唐.舒尔茨等提出的品牌、品牌资产、品牌创建营销策略及整合营销传播等理论及模型,并介绍了金融品牌的相关理论知识。对国内外顶级金融品牌的发展情况进行介绍,总结国际先进金融机构品牌建设的经验及启示,从而对比找到国内银行在品牌建设方面的差距。并以工商银行为例,简要介绍其品牌建设的现状以及现阶段进行品牌建设的必要性。并对工商银行品牌建设的原则及如何进行建设提出建议。工商银行必须从战略的高度认识品牌建设,进一步加强品牌识别的规划与管理并利用整合营销传播等多种营销策略的推动工商银行的品牌建设,有效提升工商银行品牌资产的价值。这是工商银行打造核心竞争力,成为最富有价值与影响力的世界一流的国际金融服务机构的重要保证。
宗军[10](2008)在《浦发银行品牌建设研究》文中研究指明在经济金融市场化、全球化,金融产品同质化现象日益突出的今天,品牌已经成为银行最具竞争力的资产。市场竞争实质上就是品牌的竞争,强势品牌具有强势的营销功能和市场号召力,是否拥有自己的强势品牌,是衡量一家银行发展成熟与否的基本尺度,是判断一家银行综合实力强弱的基本标准。而我国商业银行对于品牌建设的认识较晚,随着入世后我国金融市场的全面开放,中国金融业已迎来品牌全球营销的时代,加快金融品牌建设已成为我国商业银行面临的迫切任务。浦发银行是一家发展迅猛,经营业绩突出的股份制商业银行。但浦发银行的品牌影响力与其经营能力和市场竞争力相比,尚存在明显的差距,突出表现为浦发银行的品牌价值未能全面反映出银行的整体实力和竞争能力。因此,对浦发银行品牌建设进行深入研究具有重要的实践意义。本文在系统掌握金融品牌理论的基础上,采用比较研究、理论联系实际等方法,对浦发银行品牌建设的现状进行深入地分析。针对浦发银行品牌建设存在的不足,分别从品牌架构的建立、品牌的差异化定位、品牌核心价值、品牌文化建设、品牌传播推广、品牌创新及危机管理等方面,提出了极具建设性的对策建议。尤其是论文提出的构建以公司品牌为主,产品品牌、服务品牌为辅的浦发银行品牌架构和以“企业社会责任”来诠释浦发银行品牌的核心价值等创新性观点,对于浦发银行的品牌建设极具参考价值。
二、商业银行创建金融品牌的CI策略(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、商业银行创建金融品牌的CI策略(论文提纲范文)
(1)H银行品牌管理现状及优化策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景及意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究对象 |
1.3 国内外研究现状 |
1.3.1 国外研究现状 |
1.3.2 国内研究现状 |
1.4 研究工具与方法 |
1.4.1 研究工具—SWOT矩阵 |
1.4.2 研究方法 |
第二章 品牌建设相关理论基础 |
2.1 品牌理论综述 |
2.1.1 品牌的定义及内涵 |
2.1.2 金融品牌的定义及内涵 |
2.1.3 我国银行业品牌发展历程 |
2.2 品牌形象理论 |
2.3 品牌识别理论 |
2.4 品牌定位理论 |
2.5 品牌文化理论 |
2.6 整合品牌传播 |
第三章 H银行品牌管理现状分析 |
3.1 H银行简介 |
3.2 H银行品牌塑造历程及现状 |
3.2.1 H银行品牌塑造历程 |
3.2.2 H银行品牌价值主张 |
3.2.3 H银行品牌建设体系 |
3.2.4 H银行品牌传播管理 |
3.2.5 H银行品牌管理措施 |
3.3 H银行品牌管理的内外部环境分析 |
3.3.1 机遇分析 |
3.3.2 威胁分析 |
3.3.3 优势分析 |
3.3.4 劣势分析 |
3.4 H银行消费者问卷调查 |
3.4.1 品牌宣传方式接受度分析 |
3.4.2 品牌认可度分析 |
3.4.3 品牌管理评价分析 |
第四章 H银行品牌管理存在问题 |
4.1 品牌管理认识不全面 |
4.1.1 品牌管理地位较低 |
4.1.2 品牌管理存在误区 |
4.2 品牌识别不够清晰 |
4.2.1 品牌特点不鲜明 |
4.2.2 品牌识别呈短期效应 |
4.2.3 品牌内涵单一 |
4.3 品牌定位不够精准 |
4.3.1 品牌定位与消费者预期不符 |
4.3.2 品牌定位固化 |
4.4 品牌文化单薄 |
4.4.1 品牌内化程度不足 |
4.4.2 品牌文化缺乏深度 |
4.5 品牌保障力度不足 |
4.5.1 品牌服务不完善 |
4.5.2 品牌危机研判不足 |
第五章 H银行品牌管理优化方案 |
5.1 确立品牌战略地位 |
5.2 明确品牌定位特点 |
5.3 深化品牌文化建设 |
5.4 整合品牌传播方式 |
5.5 构建品牌保障措施 |
第六章 结论与展望 |
6.1 结论 |
6.2 不足与展望 |
作者简历 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
(2)邮储银行HB分行品牌建设研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
1 引言 |
1.1 研究背景和意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究现状 |
1.2.1 国外的研究现状 |
1.2.2 国内的研究现状 |
1.2.3 研究评述 |
1.3 研究方法 |
1.4 研究思路 |
1.5 创新点 |
2 概念界定及理论基础 |
2.1 相关概念界定 |
2.1.1 品牌的概念 |
2.1.2 服务品牌概念及特点 |
2.1.3 金融品牌的概念及特点 |
2.2 相关理论基础 |
2.2.1 品牌定位理论 |
2.2.2 品牌形象理论 |
3 邮储银行HB分行品牌建设现状调查分析 |
3.1 中国邮政储蓄银行历史沿革 |
3.2 中国邮政储蓄银行与邮政代理的关系 |
3.3 邮储银行HB分行简介 |
3.4 邮储银行HB分行品牌建设历程 |
3.5 访谈研究 |
3.5.1 访谈设计依据 |
3.5.2 访谈内容 |
3.6 调查问卷 |
3.6.1 背景资料 |
3.6.2 品牌建设影响因素问卷 |
3.7 样本结构 |
3.7.1 抽样方法 |
3.7.2 样本构成 |
3.8 调查结果 |
3.8.1 总体情况 |
3.8.2 分维度结果 |
4 邮储银行HB分行品牌建设问题及成因分析 |
4.1 邮储银行HB分行品牌建设问题 |
4.1.1 品牌知名度相对较低 |
4.1.2 品牌宣传力度不够 |
4.1.3 差异化品牌建设有待深入拓展 |
4.1.4 不注重品牌队伍建设 |
4.1.5 舆情应对能力偏弱 |
4.2 邮储银行HB分行品牌建设问题成因分析 |
4.2.1 品牌价值认识不到位 |
4.2.2 品牌管理意识淡薄 |
4.2.3 品牌管理缺乏系统性 |
4.2.4 品牌传播手段单一 |
5 邮储银行HB分行品牌建设的对策建议 |
5.1 邮储银行HB分行品牌建设方案 |
5.1.1 建立品牌管理组织机制 |
5.1.2 理顺整体品牌架构 |
5.1.3 提升品牌管理人员专业水平 |
5.2 打造银行特色品牌文化 |
5.2.1 提炼品牌的核心价值 |
5.2.2 差异化的金融品牌定位 |
5.3 加强品牌传播推广 |
5.3.1 重视网络媒体的宣传 |
5.3.2 持续开展营销活动 |
5.4 注重声誉风险管理 |
5.4.1 声誉风险管理基本原则 |
5.4.2 完善全行声誉风险管理工作体系 |
5.4.3 建立健全声誉风险全流程管理 |
5.4.4 加强声誉风险管理队伍建设 |
5.5 建立邮银品牌管理协同机制 |
5.5.1 建立健全邮银协调机制 |
5.5.2 加强与同级代理金融机构的舆情沟通 |
6 结论与展望 |
6.1 研究结论 |
6.2 研究展望 |
参考文献 |
附录:调查问卷 |
作者简历 |
致谢 |
(3)广发银行杭州分行品牌营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究意义 |
1.2.1 理论意义 |
1.2.2 实践意义 |
1.3 国内外研究综述 |
1.3.1 国外研究综述 |
1.3.2 国内研究综述 |
1.4 论文研究的关键性问题 |
1.4.1 广发银行杭州分行品牌营销现状及存在的问题 |
1.4.2 广发银行杭州分行品牌营销的系列策略 |
1.5 主要内容 |
1.6 主要研究方法及技术路线图 |
1.6.1 研究方法 |
1.6.2 技术路线 |
第2章 本研究的理论基础 |
2.1 营销理论 |
2.2 品牌理论 |
2.3 品牌营销 |
第3章 广发银行杭州分行品牌营销的现状分析 |
3.1 广发银行杭州分行发展历史及行业概况 |
3.1.1 广发银行杭州分行发展历史 |
3.1.2 杭州地区银行业竞争现状 |
3.2 广发银行杭州分行整体经营状况的分析 |
3.2.1 整体经营情况 |
3.2.2 打造产品营销矩阵 |
3.2.3 借助科技金融推进品牌化建设 |
3.2.4 以品牌建设推进网点转型升级 |
3.3 广发银行杭州分行品牌营销现状的调查 |
3.3.1 问卷设计 |
3.3.2 问卷发放与回收 |
3.3.3 问卷分析 |
3.4 广发银行杭州分行品牌营销现状的专家访谈 |
3.5 广发银行杭州分行品牌营销现状的综合分析 |
3.5.1 优势分析 |
3.5.2 劣势分析 |
3.5.3 机会分析 |
3.5.4 挑战分析 |
第4章 基于层次分析法的广发银行杭州分行品牌营销策略模型构建与分析 |
4.1 指导思想 |
4.2 模型构建 |
4.3 设计问卷专家打分 |
4.4 构建判断矩阵 |
4.5 层次单排序及一致性检验 |
4.6 层次总排序及一致性检验 |
4.7 确定权重值 |
4.8 分析结论 |
第5章 广发银行杭州分行品牌营销策略的建议 |
5.1 贴近客户需求,塑造综合金融品牌银行 |
5.1.1 通过立体宣传扩大品牌宣传的内涵与外延 |
5.1.2 优化线上线下服务提升品牌服务体验 |
5.1.3 整合内外资源打响广发综合金融品牌 |
5.2 发展数字金融,布局品牌渠道营销新生态 |
5.2.1 贴近场景主推线上金融产品的品牌营销 |
5.2.2 网点转型为契机逐步引流线上渠道营销 |
5.2.3 进行客户分析针对性开展品牌营销活动 |
5.3 提升营销效能,实现品牌化的整合营销 |
5.3.1 更新观念探索品牌传播新方式 |
5.3.2 集中资源实施渠道营销批量化 |
5.3.3 定位社区推进品牌的精准营销 |
5.4 构建企业文化,形成全员品牌营销共识 |
5.4.1 营造“敢为人先”的创新文化 |
5.4.2 注入全员品牌营销文化 |
第6章 广发银行杭州分行品牌营销的保障措施 |
6.1 品牌营销的制度建设 |
6.2 品牌营销专业人才引进 |
6.3 品牌营销资金投入 |
第7章 结论与展望 |
7.1 主要结论 |
7.2 不足之处 |
7.3 展望 |
第8章 主要参考文献 |
附录1 |
附录2 |
致谢 |
(4)山东省自主品牌银行CI体系研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第1章 导论 |
1.1 研究背景和意义 |
1.2 国内外文献综述 |
1.2.1 国外文献综述 |
1.2.2 国内文献综述 |
1.2.3 文献评述 |
1.3 研究内容 |
1.4 研究思路和方法 |
1.4.1 研究思路 |
1.4.2 研究方法 |
1.5 论文主要创新点及不足之处 |
1.5.1 主要创新点 |
1.5.2 不足之处 |
第2章 企业识别系统(CI)理论综述 |
2.1 CI 体系的基本认识 |
2.1.1 CI 体系的概念 |
2.1.2 CI 体系的构成要素 |
2.1.3 CI 体系的特性 |
2.2 CI 体系的发展历程 |
2.2.1 CI 的起源 |
2.2.2 CI 在国外的发展状况 |
2.2.3 CI 在中国的发展状况——“中国型 CI” |
2.2.4 CI 体系的发展新理论 |
2.3 CI 体系的导入实施 |
2.3.1 导入 CI 体系的意义与作用 |
2.3.2 实施 CI 的基本条件 |
2.4 小结 |
第3章 山东省自主品牌银行 CI 体系现状分析 |
3.1 自主品牌银行发展的战略环境分析 |
3.1.1 外部战略环境分析 |
3.1.2 内部战略环境分析 |
3.2 自主品牌银行 CI 体系现状分析---以齐鲁银行为例 |
3.2.1 齐鲁银行 CI 体系背景分析 |
3.2.2 齐鲁银行 CI 体系现状分析 |
3.3 自主品牌银行实施 CI 的优势条件和存在的障碍 |
3.3.1 山东省自主品牌银行导入实施 CI 体系的优势条件 |
3.3.2 山东省自主品牌银行实施 CI 体系存在的障碍 |
3.4 小结 |
第4章 CI 体系导入的成功案例经验借鉴 |
4.1 CI 体系导入的成功案例--上海银行 |
4.1.1 上海银行的发展历程 |
4.1.2 上海银行的经营特色 |
4.1.3 上海银行的经营成果 |
4.2 CI 体系导入实施对银行的促进作用 |
4.2.1 MI 体系的导入实施 |
4.2.2 BI 体系的导入实施 |
4.2.3 VI 体系的导入实施 |
4.3 小结 |
第5章 进一步推进山东省自主品牌银行 CI 体系导入的战略思考 |
5.1 山东省自主品牌银行 CI 体系设计建议 |
5.1.1 MI 体系设计的建议 |
5.1.2 BI 体系设计的建议 |
5.1.3 VI 体系设计的建议 |
5.2 山东省自主品牌银行 CI 体系有效导入实施的对策 |
5.2.1 选择适时的 CI 导入时机,增强导入效果 |
5.2.2 贯彻循序渐进的原则,远离一蹴而就误区 |
5.2.3 注重员工的理念设计,全方位推行 CI 体系 |
5.3 小结 |
总结 |
参考文献 |
附录 |
攻读硕士学位期间取得的学术成果 |
致谢 |
(5)加强金融品牌建设 提高商业银行实力(论文提纲范文)
一、加强金融品牌建设是提高商业银行实力的有效途径 |
1. 金融品牌建设是商业银行挑战竞争的利器。 |
2. 金融品牌建设是商业银行提升核心竞争力的必然选择。 |
3. 金融品牌建设是商业银行应对客户需求变化、提高市场占有率的法宝。 |
二、加强商业银行金融品牌建设的策略 |
1. 明确品牌定位, 实施金融品牌差异化定位策略。 |
2. 注重金融产品与服务的科学设计。 |
3. 切实做好金融品牌的营销, 提高品牌市场影响力。 |
4. 注重产品售后日常服务, 有效提高品牌形象。 |
三、金融品牌的延伸、深化与提升 |
1. 推进金融品牌积极延伸。 |
2. 注重金融品牌价值的有效增长。 |
3. 切实维护品牌与客户的关系。 |
(6)我国商业银行个人理财业务营销策略研究(论文提纲范文)
内容摘要 |
Abstract |
0. 导论 |
0.1 研究背景及意义 |
0.2 内容结构安排与研究方法 |
0.2.1 研究思路 |
0.2.2 内容安排 |
0.2.3 研究方法 |
0.3 创新点及不足之处 |
0.3.1 创新点 |
0.3.2 不足之处 |
1. 文献综述 |
1.1 商业银行营销策略方面的研究 |
1.1.1 国外商业银行营销策略方面的研究 |
1.1.2 我国商业银行营销策略方面的研究 |
1.2 商业银行个人理财业务的研究 |
1.2.1 境外商业银行个人理财业务研究 |
1.2.2 我国商业银行个人理财业务研究 |
1.2.3 我国商业银行个人理财业务研究的趋势 |
1.3 我国商业银行个人理财业务营销策略的研究 |
1.3.1 我国商业银行个人理财业务营销策略定性分析为主的研究 |
1.3.2 我国商业银行个人理财业务营销策略定量方法为主的研究 |
1.3.3 我国商业银行个人理财业务营销研究的不足及本文研究中的创新点 |
2. 我国商业银行个人理财业务营销现状与发展趋势分析 |
2.1 我国商业银行个人理财业务营销现状的实证分析 |
2.1.1 我国商业银行个人理财业务的涵义和内容 |
2.1.2 我国商业银行个人理财业务营销状况的市场调查 |
2.1.3 我国商业银行个人理财业务营销存在的主要问题 |
2.2 我国商业银行个人理财业务营销发展的总体趋势 |
2.2.1 科学细分客户市场,提供个人性的理财产品与服务 |
2.2.2 建立多类别、系列化的理财产品营销体系 |
2.2.3 塑造多功能、全方位的服务营销体系 |
2.2.4 创建高品质的个人理财品牌营销体系 |
3. 我国商业银行个人理财业务市场细分 |
3.1 我国商业银行个人理财业务市场细分研究现状 |
3.1.1 商业银行客户市场细分方法综述 |
3.1.2 基于"家庭生命周期"方法的理财客户市场细分 |
3.1.3 基于客户价值理论的市场细分 |
3.1.4 目前我国商业银行个人理财客户市场细分方法的不足及本文盯创新点 |
3.2 基于"客户价值"的我国商业银行个人理财客户分类 |
3.2.1 基于RFM的客户分类 |
3.2.2 交叉销售能力的客户分类 |
3.2.3 基于RFM与交叉销售的客户价值分类 |
4. 我国商业银行个人理财产品营销策略分析 |
4.1 我国商业银行个人理财产品的发行现状 |
4.1.1 我国商业银行个人理财产品种类 |
4.1.2 我国商业银行个人理财产品特点 |
4.1.3 我国商业银行个人理财产品创新的发展趋势 |
4.2 我国商业银行个人理财产品系列化创新策略 |
4.2.1 金融产品创新的方法 |
4.2.2 我国商业银行个人理财产品系列化创新策略 |
4.3 我国商业银行个人理财产品组合方案营销策略 |
4.3.1 我国家庭金融资产状况的实证分析 |
4.3.2 我国商业银行个人理财产品组合最优模型的构建 |
4.3.3 我国商业银行个人理财产品组合的方案营销策略 |
5. 我国商业银行个人理财业务服务营销策略分析 |
5.1 商业银行个人理财服务质量的理论与模型 |
5.1.1 服务质量与服务质量模型 |
5.1.2 银行顾客满意度指标体系的建立 |
5.1.3 商业银行个人理财业务服务质量指标体系的建立 |
5.1.4 我国商业银行个人理财业务服务质量研究的不足与本文的创新点 |
5.2 我国商业银行个人理财客户满意度影响因素的实证分析 |
5.2.1 问卷设计 |
5.2.2 问卷调查结果 |
5.2.3 信度和效度分析 |
5.2.4 银行个人理财业务客户满意度影响因素模型 |
5.3 我国商业银行个人理财业务CS策略的实现途径 |
5.3.1 我国商业银行个人理财业务的差异化服务 |
5.3.2 理财服务人员的专业化培养 |
5.3.3 拓展理财服务的渠道 |
5.4 我国商业银行个人理财业务服务的CR体系 |
5.4.1 商业银行客户关系管理的内容 |
5.4.2 我国商业银行实施CRM的具体措施 |
5.4.3 我国商业银行个人理财业务客户关系管理的案例 |
6. 我国商业银行个人理财业务品牌营销策略分析 |
6.1 金融企业品牌建设的相关理论研究 |
6.1.1 我国金融企业品牌建设理论研究现状 |
6.1.2 金融品牌资产的构成要素 |
6.1.3 我国商业银行个人理财业务品牌资产的构成要素 |
6.2 我国商业银行个人理财业务品牌建设的现状 |
6.2.1 个人理财业务发展战略的分析 |
6.2.2 目标市场定位分析 |
6.2.3 理财品牌分析 |
6.3 案例分析—招商银行"金葵花"理财品牌的形成 |
6.3.1 招商银行"金葵花"品牌的创建 |
6.3.2 招商银行"金葵花"品牌推广 |
6.3.3 持续的品牌宣传 |
7. 结论完善我国商业银行个人理财业务营销的政策建议 |
7.1 运用数据挖掘技术进行科学的理财市场细分 |
7.2 创新开发系列化的理财产品 |
7.3 用顾客满意的观念经营个人理财业务 |
7.4 注重个人理财业务的品牌营销 |
参考文献 |
附录1 |
附录2 |
致谢 |
在读期间科研成果目录 |
(7)中资银行自主创新金融品牌与推进国际化战略分析(论文提纲范文)
一、中资银行金融品牌的差距 |
1、银行自身特点决定了形成银行品牌的困难。 |
2、市场环境的问题,包括市场竞争环境和客户环境。 |
3、监管环境的问题。 |
4、银行产品缺乏个性化,品牌文化含量不足。 |
5、缺乏统一品牌管理,忽视对品牌的维护和保护。 |
二、对策建议 |
1、创建金融自主品牌,在指导思想上要牢固树立和贯彻建设创新型国家,必须奋发图强,坚持自主创新。 |
2、创建金融自主品牌,必须要周密制定总体规划,必须要有国际化的视野。 |
3、创建金融自主品牌,必须有银行高管亲自领导和参与。 |
4、创建金融自主品牌,必须以拥有高素质创新人才团队为自主品牌建设的根本保障,并建立有利于自主创新的激励机制。 |
5、创建金融自主品牌,我国商业银行必须要实施发展专利战略。 |
6、在金融电子化和网络化时代,必须以先进技术支撑自主金融品牌的创建。 |
7、有效的营销和信息传播是创建金融品牌的基本手段。 |
8、金融自主创新要求政府部门应为金融业创新建立有利和宽松的政策和市场环境。 |
9、要制定和完善保护金融自主知识产权品牌的法律体系,确保金融自主品牌不受侵权。 |
(8)工商银行实施品牌战略提高核心竞争力研究(论文提纲范文)
一、品牌及品牌战略的内涵 |
(一) 品牌、品牌资产及金融品牌 |
(二) 品牌战略的目标及要求 |
二、国外金融机构品牌建设及启示 |
(一) 国外金融机构品牌建设及其特点 |
(二) 国外金融机构品牌战略的实施及启示 |
1. 以明确的品牌定位统领战略的实施。 |
2. 自上而下合理确定品牌规划。 |
3. 开展各具特色的品牌营销。 |
4. 以“关系”为导向进行品牌维护。 |
5. 把品牌文化寓于科学高效的人力资源政策中。 |
三、工商银行品牌建设及其存在的主要问题 |
(一) 工商银行品牌建设的现状 |
(二) 工商银行品牌战略实施中存在的主要问题 |
1. 品牌定位不突出, 缺乏个性。 |
2. 品牌规划各自为政, 管理难以形成合力。 |
3. 品牌营销宣传不够, 客户认知度不高。 |
4. 品牌维护能力有限, 对外缺乏统一品牌。 |
5. 品牌文化含量不足, 持续竞争能力不强。 |
四、对工商银行实施品牌战略的政策建议 |
(一) 强化品牌定位, 凸现品牌核心价值 |
(二) 加强品牌规划建设, 建立统一的品牌管理体系 |
(三) 开展全方位营销, 灵活运用各种营销手段 |
(四) 及时维护品牌关系, 加强品牌保护意识 |
(五) 以企业文化塑造品牌文化, 以品牌文化实现品牌可持续发展 |
(9)工商银行公司业务品牌建设研究(论文提纲范文)
1 引言 |
1.1 选题背景和意义 |
1.1.1 选题现实背景及意义 |
1.1.2 选题理论背景 |
1.2 研究框架 |
1.3 研究结论 |
2 理论综述 |
2.1 与品牌相关的理论综述 |
2.1.1 品牌 |
2.1.1.1 品牌发展沿革 |
2.1.1.2 品牌概念 |
2.1.2 品牌资产 |
2.1.2.1 品牌资产概念 |
2.1.2.2 品牌资产结构 |
2.2 金融品牌建设与管理理论 |
2.2.1 金融概念 |
2.2.2 金融品牌建设与管理的发展历程 |
2.2.2.1 以产品为中心(Product-Focused)的品牌管理 |
2.2.2.2 以价值为导向(Value-Based)的品牌管理 |
2.2.2.3 以关系为导向(Relationship-Based)的品牌管理 |
2.2.3 金融品牌特点 |
2.2.3.1 可信度强 |
2.2.3.2 覆盖面广 |
2.2.3.3 连续性 |
2.2.3.4 人文性 |
3 全球顶级金融品牌发展现状 |
3.1 国际先进银行品牌发展现状 |
3.1.1 全球金融品牌25强 |
3.1.1.1 欧美金融品牌占据主导地位 |
3.1.1.2 顶级品牌成员相对稳定 |
3.1.2 国际先进金融机构品牌的共同特征 |
3.1.2.1 具备较高的客户认知度和较强的情感渗透力 |
3.1.2.2 具备显着的品牌一致性和较强的市场适应性 |
3.1.2.3 具备基于长远发展、兼顾社会进步的企业文化 |
3.2 国际先进银行品牌建设经验 |
3.2.1 制定明确的全球拓展品牌战略 |
3.2.2 重视以“关系”为导向的品牌建设与维护 |
3.2.3 保证充足的品牌投资 |
3.2.4 保持旺盛的变革精神 |
3.2.5 坚持专业的市场营销 |
3.2.6 提供科学的人力政策 |
3.3 全球顶级金融品牌建设的启示 |
3.3.1 品牌建设日益重要 |
3.3.2 品牌资产具备一定抗风险能力 |
3.3.3 品牌建设要审时度势、不断变革 |
4 工商银行及国内其他银行品牌发展现状分析 |
4.1 工商银行品牌发展概况 |
4.1.1 工商银行概况 |
4.1.2 工商银行品牌发展现状 |
4.2 国内其他银行品牌现状分析 |
4.2.1 建设银行及其品牌发展 |
4.2.2 招商银行及其品牌发展 |
4.3 与国际银行顶级品牌差距 |
4.3.1 品牌价值远低于顶尖金融品牌 |
4.3.2 品牌价值占市值的比重过低 |
4.3.3 品牌评级水平不高 |
4.4 工商银行品牌建设的突出问题 |
4.4.1 品牌定位不明确,缺少核心价值 |
4.4.2 市场营销组织松散,客户认知度高但认可度低 |
4.4.3 产品品牌缺乏有效整合,与企业整体品牌关联度低 |
4.4.4 品牌管理缺乏系统性,难以形成合力 |
4.4.4.1 品牌管理缺乏专职部门 |
4.4.4.2 品牌建设缺乏内部沟通 |
4.4.4.3 品牌建设员工介入不足 |
5 工商银行品牌建设思路 |
5.1 工商银行品牌建设的必要性 |
5.1.1 外部环境的影响 |
5.1.1.1 拓展国际市场的需要 |
5.1.1.2 国内市场同业竞争的需要 |
5.1.2 内部稳健经营的需要 |
5.1.3 打造核心竞争力的需要 |
5.2 品牌建设原则 |
5.2.1 要确定品牌战略地位 |
5.2.2 要成立以客户为中心的组织 |
5.2.3 集中营销传播活动 |
5.3 品牌战略—主副品牌战略 |
5.3.1 公司业务是工商银行业务的基石 |
5.3.2 品牌发展不均衡,弥补短板 |
5.3.3 适应国家宏观调控的需要 |
5.4 工商银行公司业务品牌建设思路 |
5.4.1 品牌识别规划 |
5.4.1.1 战略性品牌分析 |
5.4.1.2 品牌识别系统的构建及实施 |
5.4.2 品牌要素选择 |
5.4.3 品牌创建的营销策略 |
5.4.3.1 品牌创建的产品策略 |
5.4.3.2 品牌创建的价格策略 |
5.4.3.3 品牌创建的渠道策略 |
5.4.3.4 品牌创建的传播策略 |
6 结论 |
6.1 研究结论 |
6.2 研究局限性 |
致谢 |
参考文献 |
摘要 |
Abstract |
(10)浦发银行品牌建设研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景及研究意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国外的研究现状 |
1.2.2 国内的研究现状 |
1.3 研究内容与基本结构 |
第二章 关于金融品牌的理论综述 |
2.1 品牌理论概述 |
2.1.1 品牌的概念 |
2.1.2 品牌管理理论 |
2.2 金融品牌理论 |
2.2.1 金融品牌的界定 |
2.2.2 金融品牌的特性 |
第三章 商业银行品牌建设的必要性可行性分析 |
3.1 我国商业银行品牌建设的必要性 |
3.2 我国商业银行品牌建设的可行性 |
第四章 浦发银行品牌建设现状分析 |
4.1 浦发银行简介 |
4.2 浦发银行品牌建设历程 |
4.3 浦发银行品牌建设现状分析 |
4.3.1 浦发银行品牌建设综合考察 |
4.3.2 浦发银行品牌建设的主要差距 |
4.3.3 原因分析 |
第五章 加强浦发银行品牌建设的对策 |
5.1 建立科学的品牌架构 |
5.1.1 品牌架构模型分析 |
5.1.2 商业银行品牌架构及组合策略 |
5.1.3 浦发银行品牌架构设计思路 |
5.2 差异化的金融品牌定位 |
5.2.1 金融品牌定位的前提 |
5.2.2 金融品牌定位步骤 |
5.2.3 商业银行品牌定位策略 |
5.2.4 体现竞争差异化的浦发银行品牌定位 |
5.3 提炼品牌的核心价值 |
5.3.1 品牌核心价值的内涵及构成 |
5.3.2 金融品牌核心价值的提炼 |
5.3.3 以企业社会责任诠释浦发银行品牌的核心价值 |
5.4 加强品牌文化建设 |
5.4.1 商业银行品牌文化建设的意义 |
5.4.2 着力打造浦发银行的品牌文化 |
5.5 加强品牌传播推广 |
5.5.1 品牌传播方式 |
5.5.2 金融品牌整合营销传播 |
5.5.3 浦发银行品牌传播推广管理 |
5.6 追求金融品牌的持续创新 |
5.6.1 金融品牌的持续创新 |
5.6.2 浦发银行品牌的持续创新 |
5.7 注重品牌危机管理 |
5.7.1 品牌危机及特征 |
5.7.2 品牌危机管理 |
5.7.3 浦发银行的品牌危机管理 |
第六章 总结与启示 |
参考文献 |
致谢 |
在学期间的研究成果及发表的学术论文 |
四、商业银行创建金融品牌的CI策略(论文参考文献)
- [1]H银行品牌管理现状及优化策略研究[D]. 李卓. 河北经贸大学, 2020(07)
- [2]邮储银行HB分行品牌建设研究[D]. 豆群岭. 河北经贸大学, 2020(07)
- [3]广发银行杭州分行品牌营销策略研究[D]. 钟文斌. 兰州理工大学, 2019(02)
- [4]山东省自主品牌银行CI体系研究[D]. 卞姗姗. 山东财经大学, 2012(03)
- [5]加强金融品牌建设 提高商业银行实力[J]. 张健. 经济师, 2010(09)
- [6]我国商业银行个人理财业务营销策略研究[D]. 佟翠玲. 西南财经大学, 2010(06)
- [7]中资银行自主创新金融品牌与推进国际化战略分析[J]. 白雪原. 吉林金融研究, 2009(03)
- [8]工商银行实施品牌战略提高核心竞争力研究[J]. 中国工商银行第三期领导干部研究班课题组,李玉强,何林,刘彪,董继松,苏昆山. 金融论坛, 2008(07)
- [9]工商银行公司业务品牌建设研究[D]. 庞英英. 首都经济贸易大学, 2008(08)
- [10]浦发银行品牌建设研究[D]. 宗军. 南京航空航天大学, 2008(06)