一、超越“放心药店”（论文文献综述）
邓敏[1]（2021）在《新医改下H连锁药店营销策略研究》文中提出
东方明,魏迟婴[2]（2021）在《命运如丝(长篇纪实连载)》文中认为第一章 "悬办"这是萧顺德有生以来遭遇的最大的一桩蹊跷事:明明昨天中共上海市委组织部谭处长跟他谈话时说得很清楚的,让他去上海市人民政府公安局充实干部处领导班子,待到他今天拿着市委组织部的介绍信前往市局报到时,扬帆副局长跟他见了面,说了几句话,这事儿就不见影子了!要说扬帆,跟萧顺德也算得上半个熟人,皖南事变后扬帆担任新四军军法处长时,萧顺德就是军部警卫团的连指导员。尽管没有直接的工作关系,可是天天抬头不见低头见,
张乐[3]（2021）在《天津天药医药科技有限公司非处方药西北区域营销策略研究》文中指出国家不断完善制度条例导致医药行业营销模式不断调整,自我药疗的流行给非处方药带来广阔的发展前景,但同时也引起了激烈的竞争。再加上网购药品的流行,使得药品行业的销售渠道发生巨大变化。所以对营销策略的研究和不断调整成了行业的热门话题。天津天药医药科技有限公司一直以来以销售处方药为主,2014年开始涉足非处方药市场,六年来,全国市场取得了骄人的成绩,平均年增长率达到43%,但是我所在的西北区域,却很不乐观,增长缓慢,甚至有下降的趋势。2018、2019连续两年,销量都只完成公司指标的50%,而非处方药的完成率在公司绩效考核指标中占到40%。这就严重影响到区域的绩效,也引发了一系列其他的问题。本文以天津天药医药科技有限公司非处方药西北区域营销活动现状作为切入点,研究目前企业在本区域内非处方药品营销上存在的问题并提出新的营销策略。首先,运用PEST分析法对企业所处宏观环境进行分析,包括对政策、经济、社会、技术因素进行分析;其次,运用波特五力模型从微观角度对市场需求、竞争对手以及商务流通等因素进行分析;再次,根据分析所得结果,结合经典的SWOT分析工具,对天药科技公司的非处方药品内部拥有的优势、劣势及面临的机遇与威胁进行分析,采用调查问卷和访谈等形式找出顾客对天津天药医药科技有限公司非处方药品的了解度、认可度与期望值;最后,根据分析及调研结果,利用STP分析工具细分非处方药市场,确定天药科技公司的目标客户,并进行目标市场定位。最终结合调研过程中企业在营销中存在的不足及问题,在整合“4P+4C”营销理论的基础上,依据西北区域特有的市场环境,结4D营销理论,尝试构建PCD组合营销理论,形成天药科技非处方药在西北市场上的营销策略。并提出相关保障措施,展开精准有力的营销。期望通过本文的研究,能给天药科技这一类企业在西北区域市场的营销上提供一定的借鉴和参考。并期待能对自己的工作有所帮助和提升。
李全平[4]（2020）在《集体化时代山西的医疗场域与乡村社会》文中指出医疗社会史是史学界的一个新型领域和分支学科,国内外已有不少成果。本研究主要关注的是我国集体化时代的农村医疗卫生。目前医疗社会史对这一时期的医疗卫生给予的关注不够。事实上,集体化时代的医疗史既承续着几千年中国传统医疗史的积淀以及近代中国医疗多元型变的复杂头绪,又是新中国大规模开启医疗卫生整体改造工程的奠基段落,亦与当代健康中国建设的现实状况紧密相连。在这一时期,中国共产党深入乡村社会内部从医疗卫生的方方面面实施了一系列变革,不仅迅速建立了县、乡、村三级卫生保健网和独具特色的集体保健医疗制度,同时有力地发动了遍布城乡的爱国卫生运动,使得乡村卫生面貌有了较大改观,民众整体健康水平大幅跃升。那么,医疗史应该对这一社会历史现象作出自己的阐释和理解。山西地区在整个集体化进程中有着重要的历史地位和影响,熔铸了鲜明的时代表征。集体化时期的山西不仅有西沟和大寨这样的模范村,而且在医疗卫生方面也不乏全国典型。1955年成立的高平县“米山乡联合保健站”,以全国第一个农村卫生保健站的记录,成为我国农村集体保健医疗制度的发祥地;稷山县董家庄乡太阳村是集体化时代爱国卫生运动闻名全国的红旗单位。由于这两个地方的医疗卫生经验当时在山西和全国多个地区推广,因而其医疗史价值和历史经验颇值得挖掘。山西集体化时代医疗史的这种独特性又同山西在近代中国的独特历程紧密相连。本文选取山西在集体化时代医疗卫生方面的历史实践,尝试以医疗社会史的视野开展区域性专题研究,努力通过区域认识整体,通过医疗观察集体化时代的中国乡村社会。为克服当前大量相关研究成果惯于将集体化时代的医疗框定在卫生系统和制度史范畴内,以及由宏大叙事治史路径造成的空疏之弊,本研究尝试引入“场域”概念构建长时段、立体性和多元化的理论分析框架,依此把集体化时代医疗史的相关问题回置到历史现场,突破过去研究偏重合作医疗的制度和卫生政策的梳理之单一维度,通过医疗场域的总体呈现,解读和阐发集体化时代医疗实践生发与展开的具体机制,把握国家话语与乡村社会融入医疗场域的内在理路,挖掘集体化时代医疗实践的历史语境和底层逻辑,弥合“自上而下”和“自下而上”研究路径的分野,从而展示历史图景的丰富复杂性。传统农村医疗场域扎根于以家族、父系、亲属和熟人互惠规则为特征的乡村社会之中,与传统乡村社会有机糅合并镶嵌一体。近代以来,伴随着西医的传入,医学、教会与商品相结合很快挤占和打破了传统医疗的结构分布,传统医疗中固有的生产和再生产机制之维续迎来较大挑战。在医疗多元型变的时代,医场中的医学、技术和医者围绕不同的政治、文化和社会资本等竞相角逐。逮至全面抗战爆发后,中共领导的军队进驻山西农村,大面积开辟抗战根据地,通过革命的底层深进直接触及乡村传统医疗,新政权努力对传统乡村医疗进行再塑,开了农村医疗集体化的先声。新中国成立后,农业合作化的整体形势推动了乡村整个社会场域的急骤变化,这既为农村集体保健医疗制度的诞生创造了条件,也使得医疗卫生的相当部分与传统医疗形成脱嵌后而被归纳到新的国家政治社会情势之中。场域更变使得医学技艺习得、行医方式和医药空间均被重新改塑,中西医关系的历史意涵在激烈变动时代不断被拉扯和重构。面对强大的传统医疗的惯性、特别是传统医疗所依附的传统社会结构以及无数个经过传统社会浸润过的医者与乡民,负载着新的社会文化意义的医疗卫生改造充满艰辛,于是国家诉诸于社会运动力量来推动医疗卫生的变革。社会史视野使我们更清晰地关照到不同医者、干部、医务人员和普通乡民等面对医疗场域发生更变时的抉择和向背以及新旧观念的冲突,也展示了国家如何通过各种符号、话语、组织网络、资源动员等策略将广大民众组织参与到医疗卫生改造中的丰富实践面相。在集体化时代,广大民众以高涨的热情参与医疗卫生运动的同时,也参与了国家新的意识形态之内化学习和行为实践、参与了国家新的政策主张以及新的道德评价规则的认知和运用之中,并从中获得了新的身份和体验。传统医疗场域与乡村社会的关系纽带被新的负载着国家话语、民族主义以及新型意识形态的社会运动反复动员、感召、冲击和改造,最终不仅改变了农村缺医少药和卫生观念薄弱的落后状况,同时实现了国家新政权建设、意识形态重塑和整个医疗社会的改造,这是一个紧密交糅的动态过程。另一方面,传统乡村社会在变革中既有适应也有变迁。在国家努力重构医疗卫生与乡村社会的过程中,传统乡村社会发挥作用的机制由显性而变为隐性,但传统医疗场域的机制和惯习始终潜藏背后并在极为细腻的环节里隐现出来,而合作医疗最终的解体在某种程度上说也是新旧体制的交冲和妥协,折现出医疗演变的复杂性所在。
侯彦杰[5]（2020）在《基于客户体验的A药品零售连锁公司的服务研究》文中指出药品零售连锁店的出现,一方面满足了消费者购买药品便利化的需求,另一方面,随着医院处方外流趋势的逐渐明朗,也为我国民众的自我药疗和药品可及性方面发挥着越来越重要的作用。随着十九大报告中健康中国战略的提出,为人民群众提供全方位全周期健康服务将逐步深化,作为健全药品供应保障制度的有机组成部分和重要载体,药品零售企业不仅承担着直接为群众提供基本医药的功能,其服务水平也应顺应群众日益增长的对于健康生活的需要同步提升,对于药品零售企业本身发展来讲也有促进作用。我国的药品消费者基数庞大,对于药品也有着治疗疾病、保健养生、随机消费等各类需求,药品零售店就承担了药品进入消费者手中的最终端环节这一责任。而目前消费者对于自身消费权益越发关注,也越来越重视个人体验和服务。作为维护消费者健康权益的药品零售连锁企业,更要顺应全面客户体验时代的客观要求,不仅要为客户提供便利快捷的药品消费服务,而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在服务中,让药品消费者感受到尊重、关怀和体贴。本文尝试将客户体验理论应用于山西本地的药品零售连锁企业,以客户体验理论、客户服务理论的相关理论作为研究基础,以我省的药品零售连锁企业A作为研究的对象,通过一系列科学方法,详细分析了A企业在供应产品、销售过程、满足客户心理、满足客户生活实用性等服务环节,指出了A企业在服务方面可以从客户体验的角度所进行有效提升的系统路径,说明了以A为代表的山西本地药品销售连锁企业应如何更新服务的相关理念观念,从而紧追当下最贴近消费者心理的服务需求,有效的实现跨越式发展。全文对研究的背景、研究的意义、研究的思路与方法、研究创新点进行综述;然后对客户体验概念、客户体验理论的发展、客户服务理论的发展等文献内容进行了梳理,并结合文献评述指出了现有客户体验理论对于药品零售连锁企业的服务方面还存在的局限性;接下来,结合医药连锁行业的现状以及药品销售行业服务的特殊性等方面,对A药品销售连锁企业及其竞争对手进行了详细分析;在对A药品销售连锁企业中所影响客户体验的各因素分析后提出了服务的结构,并进行了问卷调查,分析了A企业所服务人口的特征、分析了所销售的产品、分析了客户体验的具体内容、分析了服务效果,对于其中所存在的问题、所造成的影响和相关的原因进行了剖析;最后本文从产品、服务、客户体验内容、服务效果等提出了改进策略。
袁利波[6]（2018）在《QLK公司发展战略研究》文中研究指明随着中国改革开发的发展,近几年中国的经济平均每年以7%左右的速度保持稳健的增长,人们的生活水平不断提高,对健康生活的需求越来越多,而与健康生活相关的医疗服务,人们对其的要求也越来越高。但是,中国目前的医疗状况是大医院人满为患,小医院人烟稀少,医患矛盾突出。近几年频繁出现的“杀医打医”事件进一步突显了紧张的医患关系,让政府意识到有必要改革医疗制度。正是在这种环境下,全国最先创立的“医-患-药”闭环的移动医疗平台——七乐康医生诞生了。七乐康医生是由广州七乐康药业连锁有限公司（以下简称为七乐康公司）创立的移动医疗APP。作为目前中国最大的移动互联网医疗平台,七乐康医生APP从创立至今已经帮助成千上万的患者解决了“看病难看病贵”的问题,有利的缓解了社会矛盾,节约了医疗资源。但是七乐康公司做为移动医疗行业的领军者,也面临着许多机遇和挑战。七乐康公司面对着前景广阔的移动医疗市场,该如何走出一条生存发展之路,是本文要讨论的重点。本文整理了关于移动医疗的相关理论和研究,综合了企业发展战略的相关理论。第一、通过运用PEST分析方法对七乐康公司的宏观外部环境进行了分析;第二、通过运用五力模型方法对七乐康公司所属的移动医疗行业状况进行了微观外部环境分析,并运用EFE表格对外部环境进行了评价;第三、通过对七乐康公司的资源状况、核心竞争能力、公司管理和企业文化进行了内部环境分析,并运用IFE表格对内部环境进行了评价;第四、通过运用SWOT分析方法对七乐康公司的内外部环境结合进行了分析,并运用SWOT分析矩阵制定出四个战略;第五、综合前面内外部环境制定出整体战略方针;第六、具体分析了七乐康公司的三大战略选择和战略实施方案;第七、从人才、资本、供应链、管理、企业文化五个方面详细分析了保障战略目标实现的行动方案和风险控制措施。本文的分析有利于指导七乐康公司的未来发展,对移动医疗行业的发展有一定的参考意义。
祝兆炬[7]（2013）在《天良》文中研究说明本篇是长篇小说《台门》的第二部分。作品选取绍兴族群传统民居——台门为特定环境,以旗杆台门在日寇侵略绍兴前后的兴衰变迁为故事脉络,还原了绍兴抗战期间的血雨腥风,具有沉郁激荡的历史感。小说叙述语言深具绍兴本土气息,倍显地域特性。本刊选载部分,以飨读者。
孟令全[8]（2013）在《我国网上药店管理的影响因素研究》文中提出网上药店是指企业依法建立的,能够通过电子商务交易市场实现与个人消费者在互联网上进行医药商品的交易,是医药电子商务的一个分支,属B2C型交易模式。其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。药品是一种特殊的商品,它的质量优劣关系到用药人的身体健康和生命安全,尤其通过网上药店这种虚拟渠道所进行的药品交易,消费者的购药的安全保障系数会更低。网上药店需要加强内、外部的管理,使之良性发展。本文以互联网药品交易的安全性为着眼点,在研究过程中,定性与定量相结合,分别采用了文献分析法、调查法、层次分析法等接触性和非接触性的研究方法。在研究中应用了管理学、虚拟企业、信息生态群落、规制等理论。首先,以电子商务的发展及其对开展网上药店企业的影响为研究的切入点,采用文献分析的方法,科学系统地分析电子商务的发展及应用对网上药店企业的影响,包括好的影响和坏的影响。归纳总结了一个企业要想成为网上药店应具备的条件,同时提取了网上药店管理的10个一般性影响因素。包括企业内部的影响因素：具有电子商务企业运作模式的意识,支撑各职能部门的管理网络,复合型的电子商务运营团队。企业外部的影响因素：功能齐全的电子商务交易市场,电子商务交易的忠诚消费群体,口碑良好的诚信企业信用评价,信息传递流畅的开放式的交流平台,安全可靠、方便的网络支付工具,及时进行服务传递的物流配送体系,相对宽松的外部政策环境。其次,在得出网上药店管理的10个一般性影响因素的基础上,结合问卷调查分析的方法,利用层次分析工具对数据做相应的处理,推导出网上药店管理的8个关键性影响因素,包括相对宽松的外部运行的政策环境,口碑良好的诚信企业信用评价,功能齐全的电子商务交易市场,具有新型商业企业运作模式的意识,电子商务交易的忠诚消费群体,复合型的电子商务运营团队,及时进行服务传递的物流配送体系,安全可靠、方便的网络支付工具。并针对关键性影响因素,试着给出成因的分析。再次,在得出网上药店管理的关键影响因素的基础上,通过网上药店信息生态群落理论、电子商务的直接经济理论和虚拟企业理论的研究,梳理网上药店的交易过程理想化的情况是什么样子的,即网上药店的规范化研究,分别给出网上药店交易特殊药品、处方药和非处方药的流程。在这个过程中,特别提出需要加入药品入场的审计系统,从源头保证交易药品的安全。第四,基于网上药店的规范性研究及药品审计系统的引入,并结合药品不同于一般性的商品,面对虚拟的网络,药品的网上交易会放大对消费者伤害,需要政府出台相应的规制来规定网上药店交易主体的准入和规范交易行为,以此来降低风险。研究国内外网上药店的规制与监管,对我国网上药店的发展给以启示。第五,通过对网上药店信息生态群落理论的研究以及在网上药店关键影响因素和国内外规制的研究等的基础上,可将这些关键影响因素按不同解决主体分为政府、网上药店和第三方,并分别从这三个视角对网上药店的法规政策建设、网上药店企业美誉度培育和第三方电子商务平台建设等方面提出网上药店管理发展的可行性促进策略。最后,本文中也探讨了论文的进一步研究的想法,对于虚拟交易环境来说,网上药店的企业诚信对于网上药店企业来说非常重要,无论是在论文中提到的网上药店的企业官方信用评价建设还是将来要研究的消费者对网上药店的评价体系,由于时间的原因,都只是给出了一个大概的思路,并没有做出更加详细的评价指标体系。对于论文研究的不足之处,拟在今后的教学科研中进一步进行相关问题的深入研究,继续完善本课题。
徐皓峰[9]（2013）在《武士会》文中指出清光绪三十年（1904）,梁启超着书《中国之武士道》;民国元年（1912）,李存义在天津创立"中华武士会"。自序一生三事清末民初,李存义是形意拳的一代宗师,做了三件事:合了山西、河北形意门;将形意拳和八卦掌合成一派;创立"中华武士会",合并北方武林。其中"合了形意、八卦"一事,在河北形意门
黄萍[10]（2010）在《去处(中篇小说)》文中研究说明一我在这个柜台的箱子里已经整整呆了两年三个月二十九天了。人们在这个箱子里翻来翻去、挑来挑去、选来选去,可从来就没把我选中。有很多次,有些人的手曾碰到过我,可他们最后还是挑选了那些看上去漂亮一点的同伴。
二、超越“放心药店”（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、超越“放心药店”（论文提纲范文）
（2）命运如丝(长篇纪实连载)（论文提纲范文）
| 第一章 “悬办” |
| 第二章 失踪的“特费” |
| 第三章 寻找“青痣瘢” |
| 第四章 烈士遗物 |
| 第五章 醉春楼遇险 |
| 第六章 外国神父 |
| 第七章 黑衣人之谜 |
| 第八章 国药号老板 |
| 第九章 油锅捞秤砣 |
| 第十章 蹊跷的爆炸案 |
| 第十一章 三官镇惊变 |
| 第十二章 三友观夜谈 |
| 第十三章 曹家渡劫案 |
| 第十四章 镇长之死 |
| 第十五章 车行老板的隐秘 |
| 第十六章 狭路相逢 |
| 第十七章 “叛徒”的女儿 |
（3）天津天药医药科技有限公司非处方药西北区域营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容、思路和框架 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究思路 |
| 1.2.3 研究框架及技术路线 |
| 1.3 研究工具及方法 |
| 1.3.1 研究工具 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究创新点 |
| 第二章 相关概念与理论综述 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 非处方药 |
| 2.1.2 西北区域 |
| 2.1.3 非处方药营销管理 |
| 2.2 理论综述 |
| 2.2.1 4P营销理论 |
| 2.2.2 4C营销理论 |
| 2.2.3 4D营销理论 |
| 2.2.4 PCD组合营销理论 |
| 第三章 西北区域非处方药营销现状及存在问题分析 |
| 3.1 企业简介及市场分析 |
| 3.1.1 企业简介 |
| 3.1.2 市场分析 |
| 3.2 西北区域市场调研分析 |
| 3.2.1 调查问卷 |
| 3.2.2 商业调研 |
| 3.2.3 销售访谈 |
| 3.3 非处方药营销现状分析 |
| 3.3.1 产品概况 |
| 3.3.2 价格分析 |
| 3.3.3 渠道分析 |
| 3.3.4 促销分析 |
| 3.4 非处方药营销问题分析 |
| 3.4.1 产品更新及市场切入慢 |
| 3.4.2 区域绩效考核重但完成率低 |
| 3.4.3 价格体系混乱且缺乏竞争力 |
| 3.4.4 渠道无整体规划推动力不足 |
| 3.4.5 各级商业对公司产品不重视 |
| 3.4.6 企业营销模式不能与时俱进 |
| 3.4.7 其他存在的问题 |
| 第四章 天药科技非处方药营销环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政策环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会文化环境分析 |
| 4.1.4 科学技术环境分析 |
| 4.1.5 PEST分析结论 |
| 4.2 行业竞争环境分析 |
| 4.2.1 同行竞争者的竞争能力分析 |
| 4.2.2 消费者议价能力分析 |
| 4.2.3 供应商讨价还价能力分析 |
| 4.2.4 潜在竞争者的进入能力分析 |
| 4.2.5 替代品分析 |
| 4.3 区域营销SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.3.3 机会分析 |
| 4.3.4 威胁分析 |
| 4.3.5 策略方向的选择 |
| 第五章 西北区域非处方药目标市场分析 |
| 5.1 非处方药市场细分 |
| 5.1.1 按照药店规模大小细分 |
| 5.1.2 按照城市经济发展水平细分 |
| 5.2 非处方药目标市场选择 |
| 5.2.1 大连锁直供,单体药店联盟有效补充 |
| 5.2.2 抓紧省会及周边城市,踏足县域地区 |
| 5.3 非处方药的市场定位 |
| 5.3.1 目标市场的需求和特征分析 |
| 5.3.2 基于市场需求的市场定位 |
| 5.3.3 基于KA连锁渠道的市场定位 |
| 第六章 西北区域非处方药营销策略制定 |
| 6.1 基于“客户需求”导向的产品开发策略 |
| 6.1.1 建立顾客需求的信息搜集系统 |
| 6.1.2 根据消费者的需求定制产品 |
| 6.1.3 提供消费者满意的售后服务 |
| 6.1.4 创建具有企业社会责任的品牌 |
| 6.2 基于“成本数据”导向的定价策略 |
| 6.2.1 成本加成导向的定价策略 |
| 6.2.2 客户价值导向的定价策略 |
| 6.2.3 完全竞争导向的定价策略 |
| 6.3 基于“便利传递”导向的O2O渠道策略 |
| 6.3.1 自营渠道策略 |
| 6.3.2 流通商业渠道策略 |
| 6.3.3 招商代理渠道策略 |
| 6.3.4 O2O全渠道策略 |
| 6.4 基于“动态沟通”导向的融媒体促销策略 |
| 6.4.1 线下体验营销的促销策略 |
| 6.4.2 与商业共赢的促销策略 |
| 6.4.3 整合营销为主导的促销策略 |
| 6.4.4 多渠道沟通的动态促销策略 |
| 第七章 营销策略的实施与保障 |
| 7.1 营销策略的实施方法 |
| 7.1.1 部分新品采用招商方式快速完成市场导入 |
| 7.1.2 建立机制将客户资源转变成资产 |
| 7.1.3 利用A、B、C分类法进行客户细分,实施过程控制 |
| 7.1.4 储备核心人才,注重团队建设 |
| 7.1.5 建立人才培养体系并在实施中不断更新 |
| 7.1.6 积极参与集团文化活动,提升团队文化凝聚力 |
| 7.1.7 建立完善内部竞争和淘汰机制 |
| 7.1.8 开展入职培训,考核企业文化 |
| 7.2 营销策略的保障措施 |
| 7.2.1 组织结构方面的保障措施 |
| 7.2.2 资源利用方面的保障措施 |
| 7.2.3 营销控制方面的保障措施 |
| 7.2.4 团队建设方面的保障措施 |
| 7.2.5 企业管理方面的保障措施 |
| 7.2.6 薪酬制度方面的保障措施 |
| 7.2.7 制度保障方面的保障措施 |
| 第八章 结论与展望 |
| 8.1 主要结论 |
| 8.1.1 宏观环境有利于非处方药的发展 |
| 8.1.2 天药科技营销现状喜忧参半 |
| 8.1.3 新的营销模式有望提升竞争力 |
| 8.2 不足与展望 |
| 8.2.1 营销模式的不断创新完善 |
| 8.2.2 保障实施策略实时调整 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（4）集体化时代山西的医疗场域与乡村社会（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、选题缘起 |
| 二、相关学术史回顾 |
| 三、研究对象及理论方法 |
| 第一章 传统医疗与乡村社会 |
| 第一节 中国传统医疗场域诸题 |
| 第二节 山西医疗场域的近代因素 |
| 第三节 卫生防疫与近代山西医疗 |
| 第二章 革命深进与医疗型变 |
| 第一节 空间融入:医政机构直接驻地乡村 |
| 第二节 资源登册:在地资源的调鉴与整合 |
| 第三节 关注苦痛:疾疫、伤亡与情感政治 |
| 第三章 集体生产与集体保健 |
| 第一节 农业合作化的整体形势 |
| 第二节 全国首家联合保健站成立 |
| 第三节 集体医疗体系的全面构建 |
| 第四章 医疗系统的全面改造 |
| 第一节 医学技艺的习得 |
| 第二节 行医方式的改变 |
| 第三节 医药空间的改塑 |
| 第五章 医学转型与政治建构 |
| 第一节 结合与冲突:中西医学 |
| 第二节 “祖国医学”的历史意涵 |
| 第三节 “新医学”与后殖民抵抗 |
| 第六章 医疗卫生与国家想象 |
| 第一节 卫生动员的策略与机制 |
| 第二节 米山医疗的典型化之路 |
| 第三节 新中国典型治理的机制特征 |
| 第七章 透过医疗场域看乡村社会 |
| 第一节 医疗场变的多面效应 |
| 第二节 场域更变与合作医疗的终结 |
| 第三节 乡村社会的适应与变迁 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 个人简况及联系方式 |
（5）基于客户体验的A药品零售连锁公司的服务研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 政策背景 |
| 1.1.2 居民需求 |
| 1.1.3 理念转变 |
| 1.1.4 地方民企转型需要 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 研究的思路与方法 |
| 1.3.1 研究目标 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.3.4 拟解决的问题 |
| 1.4 研究创新点 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 客户体验的概念 |
| 2.1.1 客户体验的内涵 |
| 2.1.2 经济管理的范畴以外对体验的界定 |
| 2.1.3 经济管理的范畴内对体验的界定 |
| 2.1.4 本文对于客户体验的定义 |
| 2.2 客户体验理论的发展 |
| 2.2.1 国外理论研究状况 |
| 2.2.2 国内理论研究状况 |
| 2.3 客户服务理论的发展 |
| 2.4 文献评述 |
| 第三章 A药品零售连锁公司的现状分析 |
| 3.1 医药连锁行业现状分析 |
| 3.1.1 行业概况 |
| 3.1.2 政策导向 |
| 3.1.3 发展前景 |
| 3.2 药品销售行业服务的特殊性 |
| 3.3 A药品零售连锁公司的现状分析 |
| 3.3.1 A药品零售连锁公司简介 |
| 3.3.2 A药品零售连锁公司的经营状况 |
| 3.3.3 A药品零售连锁公司的服务特点 |
| 3.4 竞争对手服务水平分析 |
| 第四章 基于客户体验的A药企的服务分析 |
| 4.1 客户体验的影响因素和服务结构构建 |
| 4.1.1 客户体验的影响因素 |
| 4.1.2 客户体验的服务结构的构建 |
| 4.2 问卷方案设计 |
| 4.2.1 问卷目的 |
| 4.2.2 问卷对象综述 |
| 4.2.3 问卷设计 |
| 4.2.4 问卷的发放与回收 |
| 4.3 A药品零售连锁企业的服务分析 |
| 4.3.1 供应产品的服务 |
| 4.3.2 销售过程的服务 |
| 4.3.3 满足客户心理的服务 |
| 4.3.4 满足客户生活实用性的服务 |
| 4.4 A药品零售连锁企业服务存在问题分析 |
| 4.4.1 A药企在服务中存在的问题 |
| 4.4.2 A药企服务中存在问题的原因 |
| 4.4.3 A药企服务中存在问题可能造成的影响 |
| 第五章 提高A药企销售水平的对策分析 |
| 5.1 以客户体验为核心提升销售水平 |
| 5.1.1 探索与电商的结合的销售模式 |
| 5.1.2 明确药店的经营定位 |
| 5.1.3 树立以客户为中心的服务理念 |
| 5.1.4 建立以体验为核心的企业文化 |
| 5.2 建立从员工出发的服务机制 |
| 5.2.1 从服务员工做起 |
| 5.2.2 明确员工的权限 |
| 5.2.3 鼓励员工发现问题 |
| 5.3 提升客户被尊重的服务体验 |
| 5.3.1 向顾客提供个性化的增值服务 |
| 5.3.2 注重最终的服务体验 |
| 5.3.3 解决顾客自身存在的困难 |
| 5.3.4 树立尊重客户的意识 |
| 5.4 提升客户的有益认知体验 |
| 5.4.1 为客户建立有效的认知 |
| 5.4.2 倡导客户积极有益的生活 |
| 5.4.3 最大程度的为客户提供便利 |
| 5.5 加大政策支持力度 |
| 5.5.1 建议出台相关政策与机制 |
| 5.5.2 改善医保支付手段 |
| 5.5.3 进一步优化营商环境 |
| 第六章 结论与不足 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 存在的不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 个人简况及联系方式 |
（6）QLK公司发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究的目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 移动医疗的研究和现状 |
| 1.2.1 移动医疗的相关研究 |
| 1.2.2 移动医疗在国内外的现状 |
| 1.3 研究的内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 主要研究方法 |
| 第2章 七乐康公司的情况介绍 |
| 2.1 公司的介绍 |
| 2.2 公司发展历程 |
| 2.3 公司发展的主要问题 |
| 第3章 七乐康公司的外部环境分析和评价 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 行业竞争环境分析 |
| 3.2.1 客户分析 |
| 3.2.2 现有竞争对手分析 |
| 3.2.3 潜在进入者分析 |
| 3.2.4 供应商分析 |
| 3.2.5 替代品分析 |
| 3.3 公司外部环境评价 |
| 第4章 七乐康公司内部环境分析和评价 |
| 4.1 公司资源环境分析 |
| 4.1.1 七乐康的客户资源分析 |
| 4.1.2 七乐康的业务内容分析 |
| 4.1.3 医生获得的服务报酬和服务定价分析 |
| 4.2 公司内部管理和企业文化分析 |
| 4.3 公司内部环境评价 |
| 第5章 七乐康公司发展战略分析和选择 |
| 5.1 公司发展战略分析 |
| 5.1.1 SWOT分析 |
| 5.1.2 备选战略定位 |
| 5.2 公司发展战略选择 |
| 5.2.1 七乐康医生聚焦战略 |
| 5.2.2 七乐康拓展新业务战略 |
| 5.2.3 医生集团和名医合作战略 |
| 第6章 七乐康公司发展战略的实施和控制措施 |
| 6.1 人才队伍的建立 |
| 6.2 资本的引入 |
| 6.3 供应链和物流管理 |
| 6.4 建立高效的管理机制 |
| 6.5 企业文化推陈出新 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（8）我国网上药店管理的影响因素研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 国内外研究进展 |
| 1.2.1 国外研究进展 |
| 1.2.2 国内研究进展 |
| 1.3 研究目的 |
| 1.4 研究技术路线及方法 |
| 1.4.1 研究技术路线 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究内容 |
| 1.6 论文的创新点 |
| 第2章 相关的理论 |
| 2.1 管理学的相关理论 |
| 2.2 信息生态群落相关理论 |
| 2.3 虚拟企业的相关理论 |
| 2.3.1 虚拟企业的概念 |
| 2.3.2 虚拟企业的特征 |
| 2.3.3 虚拟企业的主要特点 |
| 2.3.4 虚拟企业的组织结构 |
| 2.3.5 虚拟企业的战略结构分析 |
| 2.4 规制的相关理论 |
| 2.4.1 规制的原因 |
| 2.4.2 规制的概念 |
| 2.4.3 规制的主体 |
| 2.4.4 规制的内容 |
| 第3章 网上药店管理的一般性影响因素研究 |
| 3.1 企业信息化与网上药店 |
| 3.1.1 信息化与人类文明发展 |
| 3.1.2 企业信息化与电子企业 |
| 3.1.3 企业电子商务 |
| 3.1.4 电子企业与电子商务 |
| 3.1.5 电子商务与网上药店 |
| 3.2 电子商务对网上药店企业的影响 |
| 3.2.1 电子商务对企业影响的文献研究 |
| 3.2.2 电子商务对企业影响综述 |
| 3.3 电子商务对企业的机遇 |
| 3.3.1 提高企业管理效率 |
| 3.3.2 降低企业运营成本 |
| 3.3.3 便于收集和管理客户信息 |
| 3.3.4 提升企业核心竞争力 |
| 3.4 电子商务对企业的挑战 |
| 3.4.1 短缺的复合型人才 |
| 3.4.2 成本透明的商品定价 |
| 3.4.3 全球范围的市场竞争 |
| 3.5 传统企业如何蜕变为电子商务企业 |
| 3.5.1 提高企业应用电子商务的意识 |
| 3.5.2 坚持电子商务开展原则 |
| 3.5.3 规范企业业务流程 |
| 3.5.4 集成企业内外管理信息系统 |
| 3.5.5 加强虚拟化的合作经营 |
| 3.5.6 标准化电子商务平台 |
| 3.5.7 完善网络支付系统,预留医保支付的接口 |
| 3.5.8 集成现代化的物流及配送体系 |
| 3.6 电子商务(B2C)企业管理的一般性影响因素研究 |
| 3.6.1 企业内部的影响因素 |
| 3.6.2 企业外部的影响因素 |
| 3.7 本章小结 |
| 第4章 网上药店管理的关键性影响因素研究 |
| 4.1 网上药店管理的关键影响因素问卷调查与分析 |
| 4.1.1 调查问卷的设计 |
| 4.1.2 调查问卷的分析 |
| 4.2 基于层次分析法的网上药店管理影响因素排序 |
| 4.2.1 层次分析法简介 |
| 4.2.2 网上药店关键影响因素层次分析法的实施 |
| 4.3 网上药店管理的关键性影响因素成因分析 |
| 4.3.1 关于外部政策环境因素——政策限制多多,准入门槛高 |
| 4.3.2 关于诚信企业信用因素——诚信信号显示不强势 |
| 4.3.3 关于电子商务交易市场因素——自建电子交易平台投入大、维护困难 |
| 4.3.4 关于运作模式意识因素——行业进入意识不强 |
| 4.3.5 关于忠诚的消费群体因素——网上药店消费群体问题多 |
| 4.3.6 关于电子商务运营团队因素——人才支撑短时间内不易到位 |
| 4.3.7 关于物流配送体系因素——自建医药物流配送体系不经济 |
| 4.3.8 关于支付工具因素——网上药店医保支付不对接 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 网上药店管理的规范性研究 |
| 5.1 网上药店管理的规范性研究的理论 |
| 5.1.1 网上药店的信息生态群落理论研究 |
| 5.1.2 网上药店的直接经济理论研究 |
| 5.1.3 网上药店的虚拟企业理论研究 |
| 5.1.4 基于理论研究构建的网上药店管理流程图 |
| 5.2 网上药店管理的药品交易体系规范性研究 |
| 5.2.1 网上药店电子商务平台的职责及药监部门的审计系统 |
| 5.2.2 网上药店特殊药品交易的规范化流程 |
| 5.2.3 网上药店处方药品交易的规范化流程 |
| 5.2.4 网上药店非处方药品交易的规范化流程 |
| 5.3 本章小结 |
| 第6章 国内外网上药店的规制与监管比较研究及对我国的借鉴 |
| 6.1 网上药店的经营需规制原因分析 |
| 6.1.1 网络虚假信息泛滥,信息化放大效用的负面影响 |
| 6.1.2 药品使用的专业性特点要求需安全、合理用药指导 |
| 6.2 国外网上药店的规制体系研究 |
| 6.2.1 网上药店的主体准入规制 |
| 6.2.2 网上药店销售的药品的范围 |
| 6.3 国外网上药店的监管体系研究 |
| 6.3.1 美国 |
| 6.3.2 英国 |
| 6.4 国内网上药店的规制体系研究 |
| 6.4.1 网上药店的主体准入规制 |
| 6.4.2 网上药店销售药品的范围 |
| 6.5 国内网上药店的监管体系研究 |
| 6.5.1 网上药店的法律法规 |
| 6.5.2 网上药店的监管机构 |
| 6.5.3 网上药店监管的实施 |
| 6.6 国内外网上药店的规制与监管的比较分析 |
| 6.6.1 网上药店的准入门槛高 |
| 6.6.2 网上药店的法律规范层次低 |
| 6.6.3 网上药店的行政处罚轻 |
| 6.6.4 网上药店的经营范围窄 |
| 6.6.5 网上药店的消费者权益保护缺失 |
| 6.7 国外网上药店规制与监管的发展对中国的借鉴 |
| 6.7.1 针对网上药店的主体准入 |
| 6.7.2 针对网上药店的多元化经营 |
| 6.7.3 针对网上药店购药费用的支付 |
| 6.7.4 针对网上药店行业自律 |
| 6.7.5 针对国外网上药店多样化的发展 |
| 6.8 本章小结 |
| 第7章 促进我国网上药店管理的对策研究 |
| 7.1 政府视角 |
| 7.1.1 完善网上药店的法规规制内容 |
| 7.1.2 推进网上药店的医保支付系统的建设 |
| 7.1.3 推进网上药店官方统一交易平台建设 |
| 7.1.4 逐步放开网上药店处方药的经营 |
| 7.1.5 提升医药电子政务系统的水平,建立网上药店药品的审计系统 |
| 7.1.6 推进网上药店的企业官方信用评价建设 |
| 7.2 企业视角 |
| 7.2.1 增强企业进入网上药店行业意识 |
| 7.2.2 网上药店消费者忠诚度维持管理 |
| 7.2.3 网上药店企业美誉度的培育 |
| 7.2.4 网上药店运营团队及人才培育 |
| 7.2.5 网上药店交易平台运营的模式选择 |
| 7.3 第三方视角 |
| 7.3.1 网上药店虚拟企业的战略结构分析 |
| 7.3.2 第三方主导的网上药店电子市场的培育 |
| 7.3.3 基于第四方电子商务平台的网上药店连锁店的管理与运营 |
| 7.3.4 第三方专业医药物流的发展 |
| 7.4 本章小结 |
| 第8章 结束语 |
| 8.1 研究结论 |
| 8.2 进一步研究设想 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 在学期间发表文章目录 |
（9）武士会（论文提纲范文）
| 自序一生三事 |
| 1.铁人铁眼铁鼻腮 |
| 2.独行道 |
| 3.守洞人 |
| 4.白衣弥勒 |
| 5.往世之妻 |
| 6.风情渐老见春羞 |
| 7.现成诗韵谁人得 |
| 8.正气 |
| 9.禅病悲魔 |
| 10.粘竿处 |
| 11.为因多退处不敢问升沉 |
| 12.月白冰江暖花红烧身寒 |
| 13.始知旧人是兵家 |
| 14.剑为世宝琴为天音 |
| 15.误国 |
| 16.刀与星辰 |
| 17.已破之国不可补已放之心不可收 |
| 18.中与浑圆 |
| 19.帝制 |
| 20.天地不知老多情即长生 |
| 21.旧约 |
| 22.新约 |
| 23.剑龄长天厌之 |
| 24.忘身之应 |
| 25.汉奸 |
| 26.尊宿 |
| 27.三重人世 |
| 28.争大 |
| 29.抽心一烂 |
| 30.三玄三要 |
| 31.土豪劣绅 |
| 32.点穴 |
| 33.武士道 |
| 34.别有伤心人不识 |
| 35.购我头颅十万银真能罪我亦知音 |
| 36.世无成局人成废 |
| 37.小巷流言出门为患 |
| 38.太极拳 |
| 39.嘉庆刀 |
| 40.一日三百杯醉把西风扇 |
四、超越“放心药店”（论文参考文献）
- [1]新医改下H连锁药店营销策略研究[D]. 邓敏. 电子科技大学, 2021
- [2]命运如丝(长篇纪实连载)[J]. 东方明,魏迟婴. 啄木鸟, 2021(07)
- [3]天津天药医药科技有限公司非处方药西北区域营销策略研究[D]. 张乐. 兰州大学, 2021(02)
- [4]集体化时代山西的医疗场域与乡村社会[D]. 李全平. 山西大学, 2020(03)
- [5]基于客户体验的A药品零售连锁公司的服务研究[D]. 侯彦杰. 山西大学, 2020(01)
- [6]QLK公司发展战略研究[D]. 袁利波. 西南交通大学, 2018(04)
- [7]天良[J]. 祝兆炬. 野草, 2013(06)
- [8]我国网上药店管理的影响因素研究[D]. 孟令全. 沈阳药科大学, 2013(10)
- [9]武士会[J]. 徐皓峰. 当代(长篇小说选刊), 2013(01)
- [10]去处(中篇小说)[J]. 黄萍. 边疆文学, 2010(09)