问：外文翻译
- 答：在本文中，将被用来作为指客户关系营销。然而，CRM也至少有两个其他近同义词组如“客户关系管理”或“连续保持营销速记。”然而，命名并没有结束与短语简称CRM。一种常用的工业和学术文献的其他标签部分名单包括：•客户驱动的市场，•顾客资产管理，•客户特定的营销，•一对一营销，•忠诚营销，•终身价值管理，•客户亲密度，•以客户为中心的营销，和•客户资产管理。以任何名义，概念大致是相同的：识别，理解，培养和保留最好的客户，并最大限度的每个客户的购买行为的利润。的基本概念，CRM是零售业本身一样古老。事实上，客户关系管理的目标是在食品零售业中常见的做法，在一个世纪前在局部邻域的杂货店，知道客户的名字和理解，预期，并迎合了他们的个人需求和口味。超市取代角杂货商在美国，这类客户的亲密关系很大程度上消失，个别店吸引了甚至比最好的商店经理可以追踪更多的客户
问：继续一篇关于营销的论文
- 答：也可以直接去（现代市场营销）这本期刊上免费下载文献
问：顾客关系管理的重要性和必要性是什么？
- 答：自强不息，创新创业，海纳百川，追求卓越。