事业单位群众满意度调查问卷

事业单位群众满意度调查问卷

问:满意度如何进行问卷调查?
  1. 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
    一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
    总的分数就是把这些问题的得分相加。
    百分制通用计算公式:
    满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
    扩展资料:
    满意度计算方式:
    "满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
    测评目的:
    掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
    分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
    找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
    研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
    参考资料:
问:如何做好员工满意度问卷调查
  1. 答:1.与员工座谈,了解其关注点敏旦。
    2.与领导沟通,了解公司睁仿对员工桥早扰的关注点。
    3.结合两方面的观点分别进行归类整理。
    4.设计相应的问卷内容,封闭式和开放式问题相结合
    5.收集数据。
    6.分析结果。
问:员工对公司的满意度评价调查问卷有哪些具体内容?
  1. 答:1、企业有明文的劳动合同、职业安全与劳动保护制度、社会保障制度、合理化建议和员工申诉制度并能得到实施。
    □非常准确 □准确 □一般 □不准确 □非常不准确
    2、企业具有乐观、积极的组织气氛以及融洽的人际关系,使员工对工作非常投入,能从当前的工作中获得成就感和价值感。
    □非常准确 □准确 □一雀手般 □不准确 □非常不准确
    3、企业拥有职业生涯发展计划并能严格执行,给予员工学习新事物的机会,员工对自身的优劣势顷燃嫌和发展机会的优先选择具有清晰的了解,能够根据自己的表现对未来的发展充满信心。
    □非常准确 □准确 □一段毁般 □不准确 □非常不准确
    4、员工在工作中充满热情,主动性强,愿意承担更多的责任。
    □非常准确 □准确 □一般 □不准确 □非常不准确
  2. 答:员工满意度测评有好多种,从指标设定方面,有满意度、忠诚度、敬业度。
    盖洛普的Q12是测评员工敬业度的,你不妨在网上搜一下啊,不过这个哪早裤需要专业人士分析,12项指标不是简单的定量分析。
    如果是自己分析,建议从员工的,三个大指标分析,公平、前途、关爱三个大指标测评,当然这个是二级指标,每个二级指标下面可以根据公司的具体情况设置三级指标,甚至四级指标。
    每个公司的情况不同,问卷内容自然是不同的,所以,建议找专业的调李简查睁昌公司给设计问卷,尤其是后期的数据处理和分析,如果没有专业公司配合,得出的结论会影响公司的决策。
  3. 答:岗位、薪酬、工作的时间、工作量、还有对上级的满意、对工作环境、员工福利、员工关爱等等
  4. 答:去网题在线调查镇棚消系统看看吧!!!里面有现成的员工满意度评价问卷的模板!直接可以免费供你使御知用!!你还可以免费的使用网和掘题的系统对公司员工进行内部测评!!最后还可以自动生成图文报告!相当省时省力!!应该能帮到你!
事业单位群众满意度调查问卷
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